Kami serius dalam melindungi data pribadi kamu. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana mporaya mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan menjaga keamanan informasi setiap member yang menggunakan platform kami.
Enam pilar utama yang menjadi landasan kebijakan privasi mporaya dalam menjaga kepercayaan setiap member.
Semua data yang dikirimkan antara perangkat kamu dan server mporaya dilindungi enkripsi SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan keuangan internasional.
Member memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, mengunduh, atau meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja melalui pengaturan akun atau layanan dukungan.
Data pribadi kamu tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan eksplisit kamu.
Semua data disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan keamanan 24 jam penuh setiap harinya.
Setiap perubahan material pada Kebijakan Privasi akan dikomunikasikan kepada member melalui email terdaftar dan pengumuman di platform sebelum berlaku efektif.
Mporaya beroperasi sesuai standar perlindungan data internasional dan mematuhi regulasi privasi yang berlaku di yurisdiksi operasi platform.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh mporaya melalui website resmi di mporaya.app beserta seluruh subdomain dan aplikasi yang terhubung. Dengan menggunakan platform kami, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini secara menyeluruh.
Mporaya mengumpulkan berbagai jenis informasi dalam rangka memberikan layanan terbaik, memastikan keamanan akun, dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Informasi yang dikumpulkan terbagi dalam beberapa kategori berikut:
Pengumpulan data di atas bukan sekadar formalitas. Setiap informasi yang kami kumpulkan memiliki tujuan spesifik — mulai dari memastikan keamanan akun, memproses transaksi keuangan secara akurat, hingga mematuhi regulasi anti pencucian uang yang ditetapkan otoritas berwenang.
Setiap data yang dikumpulkan oleh mporaya digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang telah ditetapkan. Berikut adalah tabel ringkasan penggunaan data beserta dasar hukumnya:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Pendaftaran dan pengelolaan akun | Identitas, kontak | Pelaksanaan kontrak |
| Verifikasi identitas (KYC) | Identitas, dokumen resmi | Kewajiban hukum |
| Pemrosesan deposit dan penarikan | Keuangan, transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan dan keamanan | Teknis, transaksi | Kepentingan sah platform |
| Layanan dukungan pelanggan | Identitas, riwayat transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pengiriman promosi dan penawaran | Kontak, preferensi | Persetujuan member |
| Analisis dan peningkatan layanan | Teknis, penggunaan | Kepentingan sah platform |
| Kepatuhan regulasi dan pelaporan | Semua kategori | Kewajiban hukum |
Mporaya tidak akan menggunakan data pribadi kamu untuk tujuan lain di luar yang tercantum dalam tabel di atas tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan eksplisit. Jika terdapat kebutuhan penggunaan data baru yang material, kamu akan diberitahu sebelumnya.
Setiap aktivitas pemrosesan data pribadi yang dilakukan mporaya memiliki dasar hukum yang jelas. Kami tidak memproses data tanpa landasan hukum yang sah. Empat dasar hukum utama yang kami gunakan adalah:
Pemrosesan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan sesuai Syarat dan Ketentuan yang kamu setujui saat mendaftar — termasuk operasional akun dan transaksi keuangan.
Untuk keperluan seperti pengiriman materi promosi dan pemasaran, kami hanya memproses data berdasarkan persetujuan eksplisit yang dapat kamu tarik kapan saja.
Beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh regulasi yang berlaku — terutama terkait identifikasi pengguna, pencegahan pencucian uang, dan pelaporan keuangan.
Pemrosesan untuk keamanan platform, deteksi penipuan, dan peningkatan layanan — dengan tetap menjaga keseimbangan terhadap privasi dan hak-hak member.
Mporaya memahami bahwa kepercayaan kamu sangat berharga. Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member kepada siapapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut demi kelangsungan layanan:
Semua pihak ketiga yang menerima data dari mporaya wajib menandatangani Perjanjian Pengolahan Data (DPA) yang memastikan mereka menangani informasi member sesuai standar keamanan dan kerahasiaan yang kami terapkan. Mitra yang melanggar perjanjian ini akan segera dihentikan kerja samanya.
Mporaya menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan sesi, dan memahami cara member berinteraksi dengan platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:
Cookie ini mutlak diperlukan agar platform berfungsi dengan benar. Termasuk cookie untuk manajemen sesi login, token keamanan CSRF, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari layanan.
Membantu kami memahami bagaimana member menavigasi platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana terjadi kesalahan teknis. Data ini bersifat agregat dan tidak mengidentifikasi individu secara langsung.
Menyimpan preferensi kamu seperti tema tampilan, pengaturan notifikasi, dan konfigurasi permainan favorit agar pengalaman bermain semakin personal setiap kali kamu kembali ke platform.
Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, upaya login tidak sah, dan potensi serangan siber. Cookie ini bekerja di latar belakang untuk menjaga akun kamu tetap aman.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diingat, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi utama platform termasuk kemampuan login dan keamanan sesi.
Mporaya menerapkan pendekatan keamanan berlapis untuk melindungi data pribadi setiap member dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan mencakup:
Meskipun kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara mutlak. Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada member, mporaya berkomitmen untuk memberikan notifikasi dalam waktu 72 jam sejak insiden terdeteksi, sesuai praktik terbaik industri.
Mporaya hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang tercantum dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data:
| Kategori Data | Periode Retensi | Keterangan |
|---|---|---|
| Data identitas dan KYC | 5 tahun setelah akun ditutup | Diwajibkan regulasi AML |
| Riwayat transaksi keuangan | 5 tahun sejak tanggal transaksi | Kepatuhan regulasi keuangan |
| Log aktivitas permainan | 2 tahun sejak tanggal aktivitas | Penyelesaian sengketa |
| Data teknis dan log akses | 1 tahun sejak tanggal log | Keamanan dan audit |
| Preferensi dan komunikasi | Selama akun aktif + 1 tahun | Peningkatan layanan |
| Data pemasaran (dengan consent) | Hingga persetujuan dicabut | Dapat dihapus atas permintaan |
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghancuran data yang memenuhi standar industri, atau dianonimisasi sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas individu manapun.
Sebagai subjek data, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin terkait data pribadi kamu yang diproses oleh mporaya. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:
Kamu berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi segera melalui pengaturan akun atau tim dukungan.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu — misalnya saat data tidak lagi diperlukan atau persetujuan dicabut, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data kamu — misalnya saat kamu mempersengketakan keakuratan data yang kami miliki.
Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta mengalihkannya ke pihak lain jika diinginkan.
Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah platform — termasuk keberatan atas penggunaan data untuk pemasaran langsung.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak privasi di atas, hubungi tim dukungan mporaya melalui live chat yang tersedia 24 jam. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima secara lengkap.
Dalam rangka menjalankan operasional platform secara global, data pribadi member mungkin perlu ditransfer dan diproses di negara-negara di luar Indonesia. Transfer data internasional ini dilakukan dengan perlindungan yang ketat:
Kamu berhak mengetahui ke negara mana data kamu ditransfer dan apa mekanisme perlindungannya. Informasi lebih detail dapat diperoleh dengan menghubungi tim dukungan mporaya melalui live chat platform.
Mporaya berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, persyaratan hukum, atau peningkatan standar keamanan. Setiap perubahan akan ditangani sebagai berikut:
Kami sangat menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman Kebijakan Privasi ini. Penggunaan berkelanjutan atas platform mporaya setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui tersebut.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak privasi kamu, tim mporaya siap membantu kapan saja. Kamu dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform mporaya. Cara tercepat untuk mendapatkan respons terkait pertanyaan privasi kamu.
Kirimkan pertanyaan atau permintaan privasi kamu ke email resmi tim dukungan mporaya. Respons dijamin dalam 1×24 jam hari kerja.
Untuk permintaan terkait hak-hak data pribadi yang kompleks, kamu dapat meminta dihubungkan dengan tim privasi khusus mporaya melalui live chat.
Daftar di mporaya dan nikmati pengalaman bermain yang aman dengan perlindungan data terbaik untuk setiap member aktif di seluruh Indonesia.